Возврат и обмен

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат и Обмен Мы беспокоимся о вашем комфорте и удовольствии от покупок в нашем магазине! Если что-то пошло не так – мы всегда готовы помочь Условия возврата и обмена: Вы можете возвратить или обменять товар в течение 14 дней с момента получения. Растение должно находиться в надлежащем состоянии, без следов пересадки, механических повреждений или признаков болезней. Возврат/обмен производится за счет покупателя, за исключением случаев, когда товар был поврежден или неправильно укомплектован с нашей стороны. В случае повреждения: Обязательно сделайте фото растения и упаковки в день получения. Обратитесь к нам через любой удобный канал – мы оперативно разрешим ситуацию Не подлежат возврату: Индивидуально подобранные растения или товары, сделанные/заказанные под заказ. Удобрения, почвы, открытые средства по уходу. Как оформить возврат? Напишите нам в мессенджер или на e-mail. Укажите номер заказа, причину возврата и добавьте фото (если нужно). Мы согласуем условия и предоставим инструкции для отправки. Мы всегда на стороне наших клиентов, потому найдем самое лучшее решение для вас! Спасибо, что выбираете нас